Dernière mise à jour : [date]
PLOMBITECH attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
PLOMBITECH, [adresse], Marrakech. Contact : [adresse e-mail]. Traitement déclaré à la CNDP sous le n° [numéro de récépissé].
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse d’intervention.
- Informations liées à votre demande : nature du problème, photos éventuelles, historique des interventions.
- Données de facturation : devis, factures et paiements.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées (voir la politique de cookies).
Finalités
- Répondre à vos demandes de contact, de devis et d’intervention.
- Exécuter les prestations, établir les factures et assurer le suivi et la garantie des travaux.
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Améliorer le site et mesurer son audience.
- Vous envoyer des informations commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
Durée de conservation
Demandes sans suite : [12] mois maximum. Clients : durée de la relation contractuelle, puis conservation des documents comptables selon les délais légaux. Données de prospection : [3] ans à compter du dernier contact.
Destinataires
Vos données sont destinées aux personnes habilitées de PLOMBITECH. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (hébergeur, outils de gestion, comptable) uniquement pour les besoins décrits ci-dessus. Nous ne vendons pas vos données.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, notamment pour des motifs légitimes ou à toute prospection commerciale. Pour les exercer, écrivez à [adresse e-mail] ou à l’adresse du siège, en joignant une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Modification
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.